REGLAS GENERALES Y SANCIONES MU-SANMIGUEL
Es importante conocer estas reglas las cuales nos ayudaran a mejorar nuestro servidor y ser mejores como comunidad.

1. El Uso de cualquier programa que altere o de ventaja (HACK) dentro del juego de MU-SANMIGUEL tendrá como sanción el baneo de la cuenta infractora sin lugar a reclamo.
2. En caso de reincidencia de uso de “HACK” tendrá como sanción el baneo definitivo de todas las cuentas que posea el usuario al igual que el baneo de IP y HWID.
3. La Administración no atenderá ninguna solicitud de reclamo si se cometiera cualquiera de estas faltas.

1. Todo insulto que pueda ir en contra de la integridad de cualquiera de nuestros usuarios, discriminación o intento de racismo que sea cometido dentro de nuestro juego, tendrá como sanción el bloqueo del “chat general” por 24 horas y se le dará una advertencia al usuario que cometió la falta.
2. Si hubiera reincidencia de insultos, discriminación o racismo hacia cualquiera de nuestros usuarios dentro del juego, tendrá como sanción el bloqueo del “chat general” por 72 horas y se le dará una segunda y ultima advertencia al usuario reincidente.
3. Por último. Si después de recibir la segunda advertencia por reincidencia de insultos, discriminación o racismo hacia cualquiera de nuestros usuarios dentro del juego el usuario infractor reincidente volviera a cometer los mismos hechos, tendrá como sanción el baneo definitivo del personaje infractor.
4. La Administración no atenderá ninguna solicitud de reclamo si el usuario fue baneado por reincidencia.

1. Toda acusación hacia cualquier usuario, deberá ser presentada a la Administración con una prueba que pueda demostrar la falta o echo de la acusación para así poder tomar las medidas correspondientes.
2. La Administración recomienda a los usuarios tomar una captura para los casos de acusaciones de insultos, discriminación o racismo. Para los casos de acusaciones de uso de “hack” la Administración recomienda grabar la totalidad de la pantalla mostrando los recursos y procesos en el “Administrador de Tareas” junto con nuestro juego. El Acusador deberá solicitar al Acusado grabar su pantalla respetando el procedimiento ya mencionado.
3. La Administración solicitara a los usuarios (Acusado y Acusador) las pruebas correspondientes para cualquier tipo de acusación. Estas deberán ser enviadas a nuestro WhatsApp de soporte para poder hacer las revisiones correspondientes.
4. Si se tratara de acusación de uso de hack u otras acusaciones fuera de lo común, la Administración solicitara a ambas partes (Acusado y Acusador) poder llevar a cabo la transmisión en vivo de la totalidad de su pantalla, mostrando los recursos y procesos en el administrador de tareas junto con nuestro juego y así poder tomar las medidas correspondientes.
5. Si cualquiera de las partes (Acusado o Acusador) se negara a cumplir con lo solicitado en los puntos anteriores, la administración podrá tomar este hecho como una falta y el personaje acusado o acusador será baneado sin lugar a reclamo.
6. Cualquier acusación presentada a la administración en contra de un usuario sin pruebas, podría ser tomada como falsa acusación, y podría tener una sanción hacia el usuario acusador.
7. Por último, toda “FALSA ACUSACION” hacia cualquier usuario será sancionada por la administración sin lugar a reclamo alguno.

1. La administración de MU-SANMIGUEL estamos siempre prestos y dispuestos a atender a todos nuestros usuarios con el debido respeto que se merecen al hacer cualquier consulta o reclamo.
2. Todo insulto o falta de respeto hacia la Administración dentro del juego o en cualquiera de nuestros canales de atención (WhatsApp, Discord o Facebook) será sancionada. La administración dará como primera y única advertencia haciendo recordar este reglamento y si el usuario hiciera caso omiso siguiendo aun con la falta de respeto hacia la administración, este será baneado dentro del juego y será bloqueado de todos nuestros canales de atención.
3. El hacerse pasar por administrador intentando engañar a nuestros usuarios dentro del juego, este echo será tomado como falta de respeto grabe hacia la administración y usuarios de nuestro servidor teniendo como castigo el Baneo total del personaje y cuenta infractora sin lugar a reclamo.