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REGLAS Y SANCIONES PARA TITULARIDAD Y CUENTAS
Es importante tener en cuenta estas reglas para evitar cualquier fraude, estafa o robo de nuestras cuentas.


   Información.

Toda cuenta registrada en nuestro sitio web, contiene datos como el “Correo Electrónico” e “ID de 12 dígitos”. Estos datos solo puede poseerlos el titular quien registro la cuenta.
La administración solicita estos datos con el fin de brindar seguridad y dar solución cuando el usuario titular de la cuenta requiere:

  • - recuperar la cuenta por olvido o perdida de contraseña.
  • - Bloqueo de cuenta o desconexión.
  • - Problemas con la cuenta y otros motivos.

Si el usuario decide solicitar voluntariamente realizar una donación por primera vez a nuestro canal de soporte y atención en WhatsApp, la administración toma nota del numero desde el cual el usuario se comunica y realiza la donación voluntaria, quedando registrado en nuestra base de datos.

Es muy importante que los usuarios tengan conocimiento absoluto de nuestros “procedimientos y garantías” para las donaciones voluntarias, las cuales se encuentran en nuestra web:

🌐 “Procedimientos y Garantias”


La administración de MU-SANMIGUEL, para brindar mayor seguridad a nuestros usuarios y sus cuentas. Nos encontramos revisando rigurosa y constantemente las “IP y HWID” desde las cuales se conectan con frecuencia.

Por tal motivo. Si una cuenta es ingresada desde otra “IP o HWID” que no sea frecuente, es muy posible que entre en “auto ban” pudiendo ser únicamente liberada por el propietario o titular de la cuenta quien posee los datos completos, solicitando a nuestro canal de soporte y atención en WhatsApp únicamente desde el número que esté registrado en nuestra base de datos.

La administración de MU-SANMIGUEL, desea concientizar a los usuarios “titulares de cuentas” a que, si alguno cambiara de número de WhatsApp, se informe a la administración para tomar nota y registrar en nuestra base de datos este cambio.

Hacemos de conocimiento que el préstamo de cuentas a terceros, es de responsabilidad total del “dueño y titular de la cuenta”. La pérdida de ítems que no tengan garantía no será repuesta por la administración. así mismo cualquier falta cometida con la cuenta será sancionada sin lugar a reclamo, aunque haya sido cometida por un tercero a quien se le prestó la cuenta.

Si el dueño y titular decide vender su cuenta a un tercero, la compra - venta deberá realizarse con el correspondiente cambio de datos y titularidad de cuenta, este trámite tendrá un costo y deberá realizarse únicamente con la administración desde nuestro canal de soporte y atención en WhatsApp, donde se indicarán los pasos a seguir.

Si un tercero (NO TITULAR DE LA CUENTA) solicita algún “cambio o reclamo” a nuestro canal de soporte y atención en WhatsApp desde un numero el cual no este registrado junto con la cuenta. Este hecho será tomado como “Intento de robo de cuenta y datos” y se dará una sola y única advertencia que la cuenta no le pertenece. La sanción por esta falta tendrá como motivo y consecuencia el baneo de la IP y HWID del usuario suplantador y no podrá volver a ingresar a nuestro servidor.

La administración de MU-SANMIGUEL desea garantizar a todos nuestros usuarios la seguridad de sus cuentas, personajes, ítems y/o sets adquiridos mediante donaciones voluntarias.