📢 COMUNICADO OFICIAL

RECUPERACIÓN DE CUENTAS CON MÁS DE UN AÑO DE INACTIVIDAD

La Administración de MU-SANMIGUEL informa que, conforme al Reglamento Oficial del servidor, las cuentas que registren un (1) año o más de inactividad pasan a la condición de IRRECUPERABLES.

Esta medida forma parte del proceso permanente de mantenimiento, depuración y administración de cuentas inactivas, con el objetivo de mantener una base de datos organizada, segura y actualizada.

IMPORTANTE
La normativa fue publicada oficialmente el 24 de abril de 2026, otorgando un período de tres (3) meses para que los usuarios puedan iniciar sesión o comunicarse con la Administración.

Toda solicitud será evaluada conforme a los registros oficiales del servidor y al Reglamento Oficial vigente.

Administración MU-SANMIGUEL
Departamento de Soporte y Seguridad
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Hora del Servidor:

RECUPERAR CONTRASEÑA
Si olvida su contraseña, puede recuperarla validando la siguiente información.


① Validación de usuario ② Validación de ID Personal y Correo ③ Generar nueva contraseña
Por favor, ingrese el Nombre de su cuenta o ID

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¿Olvido los datos de su cuenta?


INFORMACIÓN

Si olvidó los datos de su cuenta, deberá comunicarse con la Administración a través de los canales oficiales de soporte, cumpliendo el procedimiento de verificación establecido.

📧 Vía correo electrónico:

Envíe un mensaje a smgsvs_support@mu-sanmiguelperu.com , únicamente desde el correo registrado al momento de crear la cuenta, solicitando la recuperación de los datos completos de la cuenta o cuentas vinculadas.

El asunto del correo debe ser: “RECUPERAR DATOS COMPLETOS DE CUENTA”.

📱 Vía WhatsApp:

También puede solicitar la recuperación mediante nuestro canal oficial de Soporte y Atención, exclusivamente desde el número de WhatsApp registrado en la cuenta.

La Administración verificará la información registrada (correo electrónico, ID de 12 dígitos y número de WhatsApp) para garantizar la seguridad de la cuenta. No se brindará información ni se realizarán cambios si los datos no coinciden con los registrados.

El proceso de recuperación puede demorar entre 24 y 48 horas como máximo.





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